Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. prosinec 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Warrior Shop (Prokop Šimek) shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při používání webových stránek:

  • www.warriorshop.cz (primárně pro Českou republiku a Slovensko)
  • www.warriorshop.eu (pro zákazníky v rámci EU)

Warrior Shop využívá platformu Shopify, která poskytuje technické zázemí, nástroje a služby potřebné pro provoz e-shopu.

Používáním našich webových stránek a služeb potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a rozumíte tomu, jak pracujeme s vašimi údaji.

1. Správce osobních údajů

Prokop Šimek
Žamberecká 353, 517 54 Vamberk
IČO: 19509057
E-mail: info@warriorshop.cz
Telefon: +420 605 864 921

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a zajišťuje jejich řádnou ochranu.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytnutí služeb, provoz e-shopu a plnění právních povinností.

2.1 Údaje pro nákup a poskytování služeb

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Fakturační adresa
  • Dodací adresa
  • Informace o objednávkách, platbách a fakturaci

2.2 Platební informace

  • Údaje o platebních metodách (Shopify Payments)
  • Identifikátory transakcí

Nezpracováváme a neukládáme čísla platebních karet. Vše probíhá v systému Shopify Payments.

2.3 Údaje o účtu (pokud si účet vytvoříte)

  • Přihlašovací e-mail
  • Heslo (šifrovaně)
  • Nastavení a preference

2.4 Marketing a komunikace

  • E-mail pro newsletter
  • Historie interakcí s e-maily (otevření, prokliky)
  • Preferovaná témata (pokud je uvedete)

2.5 Technické údaje

  • IP adresa
  • Informace o zařízení a prohlížeči
  • Cookies a identifikátory návštěvnosti

2.6 Další údaje

  • Komunikace se zákaznickou podporou
  • Fotografie a videozáznamy z živých akcí (pokud udělíte souhlas)

3. Jak údaje používáme

3.1 Plnění smlouvy a poskytování našich služeb

  • zpracování objednávek,
  • doručování fyzických produktů,
  • zasílání digitálního obsahu,
  • správa účtů zákazníků,
  • vyřizování reklamací a dotazů.

3.2 Účetní a daňové povinnosti

  • vedení účetnictví,
  • vystavování faktur a dokladů.

3.3 Marketing

  • zasílání newsletterů a obchodních sdělení (na základě oprávněného zájmu nebo souhlasu),
  • remarketing na sociálních sítích (pouze se souhlasem),
  • personalizace obsahu a doporučení.

3.4 Bezpečnost a prevence podvodů

  • ochrana webu a e-shopu,
  • analýza podezřelých aktivit.

3.5 Zlepšování našich služeb

  • analýza provozu,
  • optimalizace webu,
  • přizpůsobení obsahu.

4. Jaké technologie využíváme

4.1 Shopify

Platforma Shopify zpracovává část údajů jako náš zpracovatel i jako samostatný správce (např. pro bezpečnostní funkce a personalizaci).

Podrobnosti o zpracování osobních údajů společností Shopify najdete zde:
https://www.shopify.com/legal/privacy

4.2 E-mailingové služby

Pro rozesílání newsletterů využíváme marketingové nástroje (například systém integrovaný v Shopify nebo externí e-mailingovou službu). Zpracovávají pouze e-mailové adresy a chování v e-mailech (otevření, prokliky).

4.3 Sociální sítě a reklama

Používáme zejména:

  • Meta (Facebook, Instagram),
  • Google Ads,
  • TikTok (pokud je aktivní).

Tyto nástroje používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

4.4 Soubory cookies

Cookies používáme pro:

  • zajištění funkčnosti webu,
  • analýzu návštěvnosti,
  • personalizaci,
  • remarketing (pouze se souhlasem).

Podrobné informace o používání cookies naleznete v dokumentu Zásady Cookies (EU) dostupném na našich webových stránkách.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje sdílíme pouze s těmito typy subjektů:

5.1 Zpracovatelé

  • Shopify (provoz e-shopu),
  • přepravci (např. Zásilkovna, Česká pošta),
  • účetní a daňoví poradci,
  • poskytovatelé e-mailingových nástrojů,
  • webhostingové a IT společnosti.

5.2 Partneři pro marketing

Pouze na základě vašeho souhlasu, zejména v rámci:

  • Meta Ads,
  • Google Ads,
  • dalších reklamních platforem.

5.3 Právní a úřední orgány

Pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci ochrany práv správce.

6. Uchovávání osobních údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro dané účely:

  • účetní doklady: 10 let,
  • údaje pro marketing: do odhlášení nebo max. 10 let od poslední interakce,
  • údaje z objednávek: po dobu běhu zákonných promlčecích lhůt,
  • cookies: dle typu a nastavení vašeho souhlasu.

7. Vaše práva (GDPR)

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,
  • právo na opravu nepřesných údajů,
  • právo na výmaz (právo být zapomenut),
  • právo na omezení zpracování,
  • právo na přenositelnost dat,
  • právo vznést námitku proti zpracování,
  • právo odvolat souhlas kdykoliv,
  • právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

ÚOOÚ: https://www.uoou.cz

Žádosti můžete poslat na e-mail: info@warriorshop.cz

8. Ochrana a zabezpečení údajů

Používáme moderní technická a organizační opatření, která zajišťují zejména:

  • šifrované spojení (HTTPS),
  • zabezpečený hosting a platformu Shopify,
  • řízení přístupů k údajům,
  • pravidelné aktualizace systémů a softwaru.

9. Mezinárodní přenosy dat

Údaje mohou být přenášeny mimo EU prostřednictvím platformy Shopify a dalších služeb (např. Google, Meta).

Tyto subjekty využívají právní mechanismy dle GDPR, zejména:
Standardní smluvní doložky (SCC) a další nástroje pro zajištění odpovídající úrovně ochrany.

10. Online marketing, Meta Ads, Google Analytics, Consent Mode

10.1 Meta (Facebook/Instagram) Advertising

Používáme reklamní nástroje společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Ads), které mohou zahrnovat:

  • měření konverzí,
  • remarketing,
  • vytváření vlastních okruhů uživatelů,
  • personalizovanou reklamu.

Meta může shromažďovat informace prostřednictvím Meta Pixelu, API nebo dalších nástrojů. Tyto údaje mohou zahrnovat IP adresu, identifikátory zařízení, chování na webu, položky v košíku či metadata o nákupu.

Meta je v některých případech samostatným správcem pro použití dat ve vlastním reklamním systému. Podrobnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy

Vaše volby:

  • personalizovanou reklamu můžete spravovat ve svém účtu Facebook/Instagram,
  • pomocí cookie lišty můžete odmítnout marketingové cookies,
  • můžete nás kontaktovat se žádostí o výmaz dat poslaných přes Pixel (pokud to Meta umožňuje).

10.2 Google Analytics & Google Ads

Používáme služby společnosti Google Ireland Ltd., zejména:

  • Google Analytics (měření používání webu),
  • Google Ads (remarketing, měření konverzí),
  • Google Consent Mode v2.

Shromažďované údaje mohou zahrnovat:

  • IP adresu,
  • informace o zařízení a prohlížeči,
  • chování na stránkách,
  • údaje o objednávkách (např. hodnotu, ID objednávky – bez citlivých platebních údajů).

Pokud neposkytnete souhlas s analytickými/marketingovými cookies, jsou data podle pravidel Consent Mode anonymizována nebo je sběr zablokován.

Více informací: https://policies.google.com/privacy

10.3 Google Consent Mode (verze 2 – povinné od 2024)

Náš web využívá Google Consent Mode v2, který zajišťuje, že Google skripty se spouštějí pouze podle vašeho souhlasu.

Consent Mode pracuje s následujícími signály:

  • ad_user_data (nastavení použití pro reklamní účely),
  • ad_personalization (personalizace reklam),
  • analytics_storage,
  • ad_storage,
  • další související parametry.

Pokud odmítnete marketingové cookies, používají se pouze anonymizované signály (bez osobních identifikátorů) nebo se sběr dat úplně blokuje.

10.4 Jak odvolat nebo změnit souhlas

  • Ve spodní části našich webů najdete odkaz „Nastavení cookies / Změnit nastavení souhlasu“, kde můžete kdykoli upravit analytická a marketingová oprávnění.
  • Po odvolání souhlasu již nejsme oprávněni dále tato data zpracovávat pro marketingové účely.

11. Fotografie a videozáznamy z akcí

Při živých akcích můžeme pořizovat fotografie a videozáznamy pro účely propagace našich služeb a reportů z akcí. Tyto záznamy pořizujeme pouze:

  • na základě vašeho souhlasu, nebo
  • v případě veřejných akcí, kde je pořizování záznamu transparentně oznámeno a v souladu s GDPR.

Odmítnutí souhlasu neovlivní možnost účasti na akci.

12. Děti

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že byly údaje dítěte zpracovány bez souhlasu zákonného zástupce, provedeme jejich výmaz.

13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, a to zejména v souvislosti se změnami našich služeb, právních požadavků nebo technologií.

Nové znění zveřejníme na této stránce a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

14. Kontakt

Máte dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich údajů?

Kontaktujte nás:
Warrior Shop – Prokop Šimek
E-mail: info@warriorshop.cz
Telefon: +420 605 864 921
Adresa: Žamberecká 353, Vamberk, 517 54, Česká republika