Zásady pro doručování

Tato zásada dopravy upravuje způsob doručení fyzického zboží zakoupeného na:

  • www.warriorshop.cz
  • www.warriorshop.eu

Digitální produkty (online kurzy, e-booky, členství, konzultace) jsou dodávány elektronicky a nemají žádné náklady na dopravu.

1. Dostupné způsoby dopravy

Jako dopravce používáme:

Zásilkovna / Packeta

  • výdejní místa
  • Z-Boxy
  • kurýrní doručení Packeta (pokud je dostupné v dané zemi)

Doručujeme do:

  • České republiky
  • Slovenska
  • zemí Evropské unie, kam dopravce Packeta doručuje

Nedoručujeme mimo Evropskou unii.

2. Ceny dopravy

Cena dopravy je vypočítávána automaticky v košíku na základě:

  • země doručení,
  • zvoleného výdejního místa / typu doručení,
  • aktuálního ceníku Packeta.

3. Doba odeslání

Objednávky odesíláme:

  • do 1–5 pracovních dnů od přijetí platby,
  • u předobjednávek dle informací uvedených u produktu.

Zboží odesíláme až po připsání platby.

4. Doba doručení

Orientační doba doručení přes Zásilkovnu / Packetu:

  • Česká republika: 1–3 pracovní dny
  • Slovensko: 2–5 pracovních dnů
  • Evropská unie: 5–14 pracovních dnů

Doba doručení se může prodloužit v době svátků nebo při vytíženosti dopravce.

5. Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdrží zákazník:

  • e-mail s potvrzením odeslání,
  • sledovací číslo zásilky,
  • odkaz na sledovací stránku Packeta.

6. Nepřevzetí zásilky

Kupující je povinen zásilku převzít.

V případě nevyzvednutí zásilky může být účtován poplatek za návrat a manipulaci 150 Kč (nebo ekvivalent v EUR).

Opětovné odeslání je možné pouze po úhradě dalšího poštovného.

7. Poškození zásilky

V případě poškození zásilky doporučujeme:

  • zásilku nevyzvedávat nebo vše zdokumentovat (foto, video),
  • nahlásit poškození dopravci prostřednictvím systému Packeta,
  • kontaktovat nás na info@warriorshop.cz.

Reklamace řešíme individuálně a vždy ve prospěch zákazníka.

8. Ztracené zásilky

Pokud zásilka nedorazí, zahájíme šetření u dopravce (obvykle 3–10 dní). Po potvrzení ztráty:

  • odešleme nové zboží, nebo
  • vrátíme plnou cenu objednávky.

9. Dodání digitálního obsahu

Digitální produkty jsou doručeny elektronicky:

  • okamžitě po platbě kartou / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay,
  • do 3 pracovních dnů po připsání bankovního převodu.

10. Kontakt

Warrior Shop – Prokop Šimek
E-mail: info@warriorshop.cz
Telefon: +420 605 864 921
Adresa: Žamberecká 353, 517 54 Vamberk, Česká republika