Podmínky služby
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
Prodávajícím / Poskytovatelem:
Prokop Šimek
Žamberecká 353, 517 54 Vamberk
IČO: 19509057
E-mail: info@warriorshop.cz
Telefon: +420 605 864 921
Tyto OP se vztahují na nákup digitálního obsahu, online kurzů, služeb, živých akcí, konzultací a fyzického zboží prostřednictvím e-shopů:
- www.warriorshop.cz (CZ/SK)
- www.warriorshop.eu (EU)
Používáním webu a odesláním objednávky Kupující potvrzuje seznámení s OP. Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
II. Definice
Kupující – osoba provádějící nákup na Webu.
Spotřebitel – fyzická osoba jednající mimo podnikání.
Produkt – digitální obsah, kurzy, služby, fyzické zboží.
Objednávka – návrh na uzavření smlouvy.
Digitální obsah – elektronicky poskytovaný obsah.
III. Objednávka a uzavření smlouvy
- Nákup se provádí prostřednictvím košíku Shopify.
- Objednávka je závazná po odeslání.
- Údaje může Kupující před potvrzením zkontrolovat a upravit.
- Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky e-mailem.
- Prodávající může objednávku ověřit; pokud ověření selže, může ji zrušit.
IV. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH a platné v okamžiku objednávky.
Dostupné platební metody
- Platební karta (Visa, MasterCard, American Express – Shopify Payments)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Bankovní převod: 265932575/0300 (ČSOB)
Fakturace
Při platbě bankovním převodem je Kupujícímu nejprve vystavena proforma faktura. Po přijetí platby je automaticky odeslána řádná faktura.
Při platbě kartou, Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay je daňový doklad zasílán automaticky.
Prodávající nikdy neuchovává údaje o platebních kartách – ty jsou zpracovávány výhradně v systému Shopify Payments.
V. Dodací podmínky
1. Digitální obsah
Digitální obsah je zpřístupněn:
- okamžitě po platbě kartou / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay,
- do 3 pracovních dnů po připsání bankovního převodu.
Digitální obsah je dostupný bez časového omezení, pokud u produktu není uvedeno jinak.
2. Kurzy a konzultace
- Termín je zaslán e-mailem po úhradě.
- Storno podmínky jsou uvedeny v článku VIII.
3. Fyzické zboží
- Zboží je odesláno po přijetí úhrady.
- Doba dodání obvykle do 14 pracovních dnů.
- Doprava: Zásilkovna.
VI. Autorská práva
Digitální obsah je autorským dílem. Kupující získává pouze oprávnění k osobnímu užití. Šíření je zakázáno.
VII. Odstoupení od smlouvy
1. Digitální obsah
Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů, pokud obsah nebyl zpřístupněn. Při udělení souhlasu se zpřístupněním před uplynutím lhůty právo zaniká.
2. Fyzické zboží
Lhůta 14 dní od převzetí. Zboží musí být nepoškozené. Náklady na vrácení nese Kupující.
3. Živé akce a kurzy
Na živé akce se právo na odstoupení nevztahuje – řídí se storno podmínkami.
VIII. Storno podmínky
Soukromé tréninky
- Více než 48 h předem – vrácení 100 % nebo náhradní termín.
- Méně než 7 dní – nevratné, ale lze převést účast.
- Zrušení pořadatelem – vrácení 100 %.
Semináře a víkendové akce
- 21+ dní – 100 % zpět nebo přesun.
- 8–20 dní – 50 % zpět nebo 100 % kredit.
- 7 a méně dní – nevratné, možnost náhradníka.
- Nemoc do 48 h – možné přesunutí.
IX. Vouchery
Platnost voucherů je 1 rok, pokud není uvedeno jinak.
X. Reklamace
Digitální obsah
Záruka na dostupnost a funkčnost. Reklamace e-mailem.
Fyzické zboží
Adresa pro reklamace:
Prokop Šimek, Žamberecká 353, 517 54 Vamberk
Lhůta vyřízení: 30 dní.
XI. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel může využít Českou obchodní inspekci: www.coi.cz
XII. Osobní údaje a cookies
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Cookies upravují Zásady Cookies (EU).
XIII. Závěrečná ustanovení
- OP jsou zveřejněny na Webu a jsou platné při odeslání objednávky.
- Prodávající může OP měnit. Pro Kupujícího platí znění účinné v době objednávky.
- Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
- Smlouvy jsou archivovány elektronicky, nejsou veřejně přístupné.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.